Service

Unser Bestreben ist es, schon ab der Entwicklung und Konstruktion unserer Einwickelmaschinen konsequent darauf zu achten, dass diese sowohl wartungsarm als auch servicefreundlich sind.

Bei der Auswahl von Einkaufskomponenten setzen wir stets einen hohen Qualitätsstandard voraus und verwenden ausschließlich Produkte namhafter Lieferanten. Sehen Sie dazu unsere PDF Standard-Komponenten-Liste.

Standard-Komponenten-Liste

 

Trotz aller Maßnahmen muss damit gerechnet werden, dass eine Störung auftreten kann.

Sollte dies geschehen, steht Ihnen unser qualifiziertes Serviceteam  sofort beiseite und ist bemüht, den Schaden so schnell wie möglich zu beheben.

Erreichbarkeit

Sie erreichen unsere Technik während unserer Geschäftszeiten:

Montag bis Donnerstag
Freitag
7:30 Uhr – 16:15 Uhr
7:30 Uhr – 13:15 Uhr
Festnetz:
E-Mail:
+49 5731 86001-0
service@faeco.de

 


Service-Techniker

Für einen eventuellen Serviceeinsatz stehen unsere eigenen Service-Techniker bereit.

Fernwartungsrouter

Bei komplexen Maschinenanlagen empfehlen wir einen Fernwartungsrouter einzusetzen. Hiermit ermöglichen Sie unseren Service-Technikern, sich nach Ihrer Freigabe direkt auf Ihre Maschinensteuerung aufzuschalten. Dadurch können wir zielgerichtet analysieren, wo ein Fehler im Maschinenablauf vorliegt, was diesen Fehler verursacht und wie dieser behoben werden kann.

In Zusammenarbeit mit Ihren Servicemitarbeitern ist der Fehler schnell und effektiv behoben.

 

Ersatzteilverfügbarkeit

Wir führen ein umfängliches Ersatzteillager und gewährleisten im Gebrauchsfall eine schnelle Lieferung.

Wartungsverträge / Wartungsintervalle

Wartungsverträge

Durch regelmäßige Wartungen beugen Sie Maschinenstörungen vor und verhindern, dass aus einem noch unentdeckten kleinen Schaden ein großer Schaden entsteht.

Abgestimmt auf die Einsatzbedingungen der Maschinen bieten wir Ihnen zugeschnittene Wartungsverträge an. Unsere erfahrenen Servicemitarbeiter prüfen die Maschinen in festgelegten Intervallen und halten die Maschinen instand. Sehen Sie dazu unser PDF: Wartungsvertrag.

Wartungsvertrag

Elektrische Prüfungen / DGUV Vorschrift 3

– bei bestandener DGUV Prüfung der elektrischen Maschinen –

Elektrische Prüfung / DGUV

Unsere Fachleute betreuen Ihr Unternehmen nachhaltig und unterstützen Sie bei der Beseitigung elektrischer Sicherheitsrisiken. Eine Maschinenprüfung besteht aus vielen Einzelprüfungen. Die Produktnorm einer Maschine gibt den genauen Umfang der Prüfung an.

Die Maschinenprüfung gilt als bestanden, wenn keine sicherheitsrelevanten Mängel festgestellt werden können. In diesem Fall bringen wir eine Prüfplakette an der jeweiligen Maschine an, die Auskunft darüber gibt, wann die letzte Prüfung erfolgte. Sehen Sie dazu unser PDF: Elektrische Prüfung.

Elektrische Prüfung

Maschinenverleih / Support-Darstellung

Leih- und Ersatzmaschinen

Manchmal muss es halt schnell gehen. Kurzfristig stellen wir unseren Kunden eine Einwickelmaschine bereit, um Wartezeit zu überbrücken oder auch, um nur kurzfristig bei Kapazitätsüberlastungen auszuhelfen.

Schulungen

Schulungen Ihrer Mitarbeiter

Nach erfolgter Maschinen-Inbetriebnahme schulen wir Ihre Mitarbeiter für die Bedienung und Wartung Ihrer Maschine. Auf Wunsch können wir Ihre Mitarbeiter ebenfalls in den mechanischen, elektrischen, steuerungstechnischen und pneumatischen Aufbau der Maschine/Anlage einweisen.

© 2021 wrapsolut
Fährenkämper GmbH & Co. KG · All rights reserved